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職工熱線: 聽民意知民情解民憂

來源:本站    時間:2019-10-30 15:55:02

  職工熱線自開通以來,堅持將熱線辦理工作作為服務職工群眾、構建和諧礦區、促進企業發展的重要抓手和著力點,聽民意知民情解民憂,切實暢通了企業員工的溝通渠道,搭建起了企業員工之間的連心橋。                                  

 

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  據了解,今年九月份,根據總調度室統計,職工熱線共累計接聽24條,反映內容主要集中在醫保入帳、中秋福利發放和關于職稱評定、工作調動、子女分配等方面咨詢的問題,其中求助16條,占66.6%;咨詢6條,占25%;投訴1條,占4.2%。為確保“件件有落實,事事有回音”,相關部門對所有信息進行分類匯總和敦促受理,共下發受理卡9份,協調解決事項15項,反饋27人。今年1月截至9月累計接聽熱線143條,下發受理卡68份,協調解決事項69項,收到受理卡回執67份,反饋147人。集團熱線辦及時向保險公司、保衛處等單位下發受理卡,各單位認真落實,積極辦理,做好對職工的政策解讀工作,對所承辦事項一一做出回復,真正解決了廣大職工家屬的后顧之憂,為實現和諧社區建設和企業穩定發展起到了積極的推動作用。

  熱線電話:5968811  5968812

  (文/圖 李佳琦)



[責任編輯:郝佳麗]

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