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漳村礦:“民生小事”就是“頭等大事”

來源:本站    時間:2019-11-12

  職工吃的好不好?住的舒服不舒服?行的方便不方便?都是關系職工群眾生活幸福指數的“民生小事”,但是這些“民生小事”做的怎么樣?職工群眾是不是滿意?卻是企業必須關注、必須做好的“頭等大事”。今年以來,漳村礦本著“依靠職工辦企業,辦好企業為職工”的宗旨,通過不斷的優化服務內容,提升服務品質,拿出“為民辦大事”的態度,著力做實了一件件民生小事。

說說職工的“口福”

  民以食為天,是流傳千年的古話,樸實的話語里透露著最真摯的道理。尤其是煤礦工人來說更是如此,吃不飽與吃飽喝足,吃不好與吃香喝辣,干的工作質量也是天差地別。

  “管住職工的嘴”,自然成了該礦領導最關心的事。眾所周知,該礦井口營養餐廳曾經是全國煤炭行業首屈一指的“五星級餐廳”,近年來,該礦更是本著“標準不降,服務不減”的態度,力求保持一流水準。不僅從食材的選購、食材的烹飪、菜品的調劑等環節上,按照“嚴格國家標準、看齊省級要求、優于市級標線”的原則,對每一個環節層層把關,確保食材新鮮、可口。同時,結合每季一次的民意調查,相繼實施了“五分鐘熱菜”“剩飯新做”“服務人員十不準”等制度加強管理,同時還精心繪制了“營養圖譜”,一目了然讓職工了解相關的營養知識。根據每個人的口味不同,分別增設了鹽、醋、黃豆醬、香菜、蔥、韭菜等調味品,以滿足所有人的口味。

  職工的餐桌有保證,居民的食材也健康。為了保證礦區居民吃好,吃上放心菜,該礦愛衛辦和疾控科每季都要對礦區內所有的飯店、蔬菜、肉類供應點進行衛生檢查,但凡檢查不合格的,一律當場進行封存,并限制其在礦區進行活動,切實保障居民的健康權。還有實施的“純凈水入戶工程”,讓居民吃上了干凈又健康的水。職工居民都說:“現在我們可有口福了。”

夸夸職工的“暖窩”

  “我住的這兒,可好了,不比家差。電視電話都有,還能上網。冬天有暖氣,夏天有風扇。生病了有人問暖問冷......”在漳村礦3#公寓樓采訪時,七八個一線工人圍著記者述說著心里話。

  為了讓職工家屬住的下、住的好、住的舒服,在硬件設施上,近年來,該礦切實想職工之所想,不僅按照三星級標準,給每個房間配備了電視、電話、網絡終端等設備,還全新配備了床、衣柜、鞋架、被褥等用品。太陽能集中供熱,保證職工24小時有熱水,方便每位職工下班后都能洗上熱水澡。在軟件服務上,為每個房間增設了留言板和意見簿,通過這種無聲的溝通交流,搭建了溝通橋梁,促進了服務提升。推出“錯峰打掃”服務,根據每位職工上班時間的不同,在常規每日早上九點打掃房間的基礎上,針對性提供錯峰服務,以保證零點班、四點班的職工不被打擾。

  在做好基本服務的同時,近年來,為給職工提供最佳的居住環境、最優的服務質量,該礦相繼推出了“叫醒服務”“針線包服務”“雨傘服務”“代購票務”“探親房”等服務系列,讓職工感受到了濃濃的家的味道。

贊贊職工的“心路”

  路通心暢,路堵心煩。曾幾何時,“路”成了礦區上下的熱門話題。漳村礦領導更是圍繞“如何優化礦區交通、暢通出礦交通”等熱點,通過下基層調研、實地考察等方式,在為礦區職工提供最佳“行動方案”上做足了文章。

  全礦區道路硬化。結合礦區道路實際,自去年以來,該礦就制定專項計劃,安排專項資金,對礦區所有道路進行全新硬化,方便了出行路。

  修通兩段瓶頸路。北涵洞曾經是多數漳村人的童年記憶,也為該礦的發展作出了貢獻,隨著時代的發展,北涵洞已遠遠滿足不了漳村的發展,于是改擴建工程提上日程,歷時八個月的施工,凈寬13米、雙向兩車道的北涵洞,在極大方便職工生活出行的同時,還保障了煤炭外運工作的順利進行,同時也成為了和諧礦山、美麗礦山的亮點工程。來往后堡與漳村的職工,西出礦區后,有一截不到一百米的路,居然需要拐好幾個急彎,存在極大的道路隱患,增加了該礦職工的行車危險。為了改變這種局面,該礦實施了西大門快速路改造工程,將極大的方便職工出行。

  開通三路班車。在早些年開通礦區便民小巴的基礎上,通過增加上下班人流高峰期間車次,增設車內新聞顯示屏,兩側增設擋雨布等措施,提高了通行質量。增加到新工區通勤車頻次,增設新工區大巴候車室,做到了職工上下班不用等,馬上就能走。開通礦區到長治市區的通勤大巴,在方便市區居住職工上下班的同時,也成了一趟“民心路”。

  “民生小事”就是“頭等大事”,漳村礦亮出了態度,更亮出了行動。

(文 牛小科 楊靜)



[責任編輯:李世臣]

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